Выгодные арендные отношения

“Собраться вместе есть начало.  Держаться вместе есть прогресс. Работать вместе есть успех.”

 Генри Форд

?Взаимовыгодные арендные отношения — залог  продуктивной работы сетевых магазинов, малого и среднего бизнеса и, как результат, всего торгового центра. Есть несколько простых правил, которые при детальном рассмотрении оказываются основополагающими.

В этой статье мы разберем два распространённых случая:

?Вы находитесь на этапе проектирования своего будущего ТРЦ. Это оптимальное время для планирования арендных отношений. Ведь именно в начале пути решается кого, где и на каких условиях Вы будете размещать.

?У Вас есть уже действующий ТРЦ. Однако, есть и пробелы: в ТРЦ недостаточно арендаторов или он полностью арендован, но при этом не приносит Вам желаемой прибыли. В этом случае следует провести подробный анализ бизнеса и заново выстроить на этот раз выгодные арендные отношения.

 

?Рассмотрим вариант 1:

Первое, что необходимо сделать — проработать коммерческую концепцию. Этот комплекс идей и решений поможет Вам ответить на важнейшие вопросы:

• Какие категории арендаторов и в каком соотношении лучше разместить в ТРЦ?                                                                                                                          
• Как правильно разместить арендаторов согласно этажности ТРЦ?                  
• На каких условиях будет строиться ваше сотрудничество?

?Предлагаем Вам узнать подробные ответы на указанные выше вопросы.

Синергия арендаторов на территории Вашей торговой площади —  важнейшее условие для создания доходного бизнеса. Поэтому грамотно составленная коммерческая концепция обязательно включает:

1. Финансовую стратегию: прежде всего необходимо привлечь узнаваемых «якорных» арендаторов, создав им всевозможные благоприятные условия, поскольку именно они обеспечат Вашему ТРЦ основной трафик людей, а за счёт увеличения потока посетителей возрастёт стоимость квадратного метра аренды для более мелких арендаторов, в целом увеличив общий доход. 
2. Арендную стратегию – оптимальный вариант расположения арендаторов: крупных сетевых магазинов и участников малого и среднего бизнеса. Каждый должен арендовать площадь на определённом этаже: 1-й этаж – супермаркеты, 2-й этаж – магазины одежды, 3-й этаж – бытовая техника, 4-й этаж – рестораны и кафе, 5-й этаж – кинотеатры, аттракционы, боулинг и т.д. Здесь Вам нужно учесть все пожелания и технические требования арендаторов.
3. Комфорт и приятный дизайн зон отдыха: подробнее об этом, в том числе и про «импульсивные покупки», читайте в статье «10 правил успешного ТРЦ». Здесь обращаем Ваше внимание на ряд критериев, обязательных для соответствия:

• универсальность (для разных социальных групп посетителей);
• техническая оснащенность: хорошее освещение, вентиляция,    бесплатный wi-fi, возможность зарядить девайсы и гаджеты;
• «островная» локализация: большинство ТРЦ организует «кольцевое» движение посетителей. Так можно охватить большее количество людей;
• предупреждение «конфликта интересов» между тем, кто пришёл один и с детьми: игровую зону отделяют от остального пространства;
• продуманный дизайн: создание атмосферы уюта — нейтральные тона разбавляют яркие детали интерьера и соответствуют фирменному стилю ТРЦ;
• мебель, располагающую к отдыху: комфортные диваны, кресла, скамейки.

4. Развлечения для посетителей: детские комнаты, игровые пространства, наличие кинокомплекса или интересной зоны отдыха сделают Ваш ТРЦ более конкурентоспособным. 
5. Food court – «точки притяжения» посетителей. Рестораны, кофейни и fast food-кафе поднимают статусность Вашего ТРЦ и, впоследствии благоприятно влияют на доходы арендаторов.

 

?Рассмотрим вариант 2:

Важным этапом будет проведение анализа ТРЦ. Нужно выяснить, какой именно фактор или факторы не позволяют Вашему ТРЦ развиваться должным образом.

?Ответить на вопросы: «Почему нет арендаторов?» Или «Почему аренда не приносит нужной прибыли?» можно будет только после того, как Вы проведете тщательный аудит. 

?Аудит всегда логично начинать с оценки финансовой составляющей бизнеса (подробнее смотрите «Правило №4. Что включает финансовая стратегия?» в статье «10 правил успешного ТРЦ»).  При оценке текущей ситуации в ТРЦ Вам важно понять:

• на каком этапе сейчас находится ТРЦ,
• факторы, приводящие посетителей,
• факторы, отталкивающие посетителей,
• сколько времени посетители проводят в ТРЦ и где именно они проводят большую часть времени,
• как посетители относятся к ТРЦ,
• известен ли ТРЦ в городе или области,
• средний чек покупателя,
• кто целевая аудитория ТРЦ.

❗Вы должны выяснить, какие потребности арендаторов не удовлетворены.

Если в финансовом отношении размещение арендаторов Вас устраивает, то следует внести необходимые корректировки: например, составить план размещения арендаторов так, чтобы обеим сторонам это приносило стабильную прибыль. Выяснить, требуются ли ремонтные работы  касательно интерьера торгового зала, чтобы обеспечить привлекательный внешний вида для посетителей. В результате Вы осуществите нужную модернизацию объекта.

?В процессе создания выгодных арендных отношений важно понимать, что при большем объёме аренды цена будет ниже, но это даст Вам стабильную прибыль, а главное — стабильный трафик посетителей. При должном внимании к процессам среди арендаторов ТРЦ и создании в нём «магнитов» для привлечения людей, Вы получите стабильный и высокий доход. Будьте единой командой с Вашими арендаторами. Помните, что говорил Стив Джобс: 

 

“Всё великое в бизнесе никогда не делается одним человеком; оно сделано командой людей.”

 

❗Вот ещё несколько важных моментов, которые стоит учитывать при создании арендных отношений:

? Долгосрочные договора аренды. Выгодны и Вам, и вашему арендатору. Они являются залогом стабильности для арендатора, а для Вас — гарантом прибыльности ТРЦ.

? Разумная цена. Не стоит гнаться за высокой прибылью от менее крупных арендаторов. К сожалению, они редко являются постоянными, а простои помещений в промежутке между поисками новых арендаторов негативно сказываются на трафике посетителей и стоимости квадратных метров.

? Правильное расположение арендаторов. (Смотрите статью «10 правил успешного ТРЦ»)

? Забота о ТРЦ. В каком состоянии Ваше коммерческое здание, привлекателен ли его фасад, насколько продуман интерьер, удобная ли в ТРЦ навигация и есть ли места отдыха  —  влияет на лояльность посетителей. Заботьтесь о Ваших клиентах, и они будут посещать Ваш ТРЦ гораздо чаще.

? Реклама. Это целый комплекс мероприятий, направленных на рост посещаемости ТРЦ, стимулирование продаж арендаторов, формирование положительного имиджа и безупречной репутации. Такие мероприятия могут включать:

• продвижение в социальных сетях,
• размещение рекламы в СМИ,
• проведение акций среди посетителей,
• разработку геотаргетинговой рекламы,
• анализ видео-данных,
• анализ конкурентов онлайн и офлайн,
• создание рекламной стратегии,
• разработку фирменного стиля,
• web-маркетинг.

❗Вам важно выстроить отношения с арендаторами на основе понимания потребностей друг друга, взаимного доверия и сотрудничества. Американский журналист, писатель и психолог успеха, автор знаменитой серии книг «Думай и богатей» Наполеон Хилл говорил: 

 

“Если Вы не верите в сотрудничество, посмотрите, что происходит с повозкой, потерявшей одно колесо.”

 

?При выполнении вышеперечисленных рекомендаций Вы установите прочные взаимовыгодные отношения с арендаторами ТРЦ и надолго станете партнёрами по бизнесу. Инструменты, указанные в статье, проверены и надёжны, ведь мы также применяем их в нашей практике.  Благодаря вышеуказанным советам, у нашей компании крепкие партнёрские отношения со многими крупными арендаторами,  которые взаимодействуют с Commercreal на особых эксклюзивных условиях. 

В основе принципов нашей профессиональной деятельности —  забота обо всех аспектах сотрудничества.

 

? Более подробную информацию Вы можете прочесть в нашей статье “10 правил успешного ТРЦ” или в карточке наших услуг «Коммерческая концепция» и «Арендные отношения».